„Předpokládali jsme, že zavedením SMS jízdenek vyjdeme vstříc zejména mladší generaci, pro kterou se stal mobilní telefon a platby přes něj každodenní samozřejmostí. Potvrdilo se, že to byl krok správným směrem,“ uvedl ředitel dopravní společnosti Josef Kocháň.
Od 1. července 2014 do 30. června 2015 se v systému MHD Dopravní společnosti Zlín – Otrokovice prodalo 80 245 SMS jízdenek (včetně duplikátů), přičemž v roce 2014 to bylo 33 410 kusů, letos činil prodej 46 835 kusů. „Docházelo k postupnému zvyšování denních prodejů SMS jízdenek. Zatímco v prvních třech měsících se denně prodávalo kolem 170 SMS jízdenek, nyní je to již přibližně 330 až 340 kusů,“ upřesnil informatik dopravní společnosti Zbyněk Ondryáš.
Největší měsíční počet prodaných SMS jízdenek byl zaznamenán letos v květnu, bylo to 8 270 kusů. Dnem s nejvyšším počtem prodaných SMS jízdenek za 24 hodin byl letošní 15. květen – bylo to 378 kusů. Nejméně SMS jízdenek se prodává o nedělích – jen necelých 200 kusů.
Struktura prodávaných SMS jízdenek se po celou dobu udržuje přibližně stejná. Prostřednictvím SMS lze koupit za 20 korun přestupní jízdenku s dobou platnosti 40 minut nebo za 90 korun čtyřiadvacetihodinovou celosíťovou jízdenku či za 45 korun čtyřiadvacetihodinovou celosíťovou zlevněnou jízdenku. „Jednoznačně největší zájem je o čtyřicetiminutové jízdenky. Těch celosíťových se prodává měsíčně jen asi 60 až 80 kusů,“ doplnil vedoucí dopravního úseku Pavel Nosálek.
Za celý rok provozu podali cestující v souvislosti s využíváním SMS jízdenek jen devět reklamací. Z toho pět reklamací se ukázalo jako neoprávněných (chybně zadaný text SMS, nepovolená služba premium SMS, vyčerpaný kredit). Čtyři reklamace byly oprávněné – chyba na straně operátora, nedoručení SMS ke zpracování.
Celkem prodá Dopravní společnost Zlín – Otrokovice ročně téměř 4,5 milionu kusů papírových přenosných jízdenek.
