Žena volala o pomoc ze svého bytu v ulici Rašínova, uslyšel ji náhodný svědek a přivolal na pomoc strážníky. „Hlídka se skrze dveře kontaktovala s ženou, která uvedla, že spadla ze svého invalidního vozíku. Stěžovala si také na velké bolesti po celém těle, zejména v nohách,“ popsala událost Škubalová.
Seniorka měla dveře svého bytu vybavené bezpečnostním zámkem, proto museli strážníci vstoupit do bytu přes balkon. „Uvnitř našli zraněnou ženu, kterou pak předali záchranářům. Ti ji odvezli do nemocnice,“ dodala Škubalová.