Pomoc ženě přivolal její manžel, který také poskytl hasičům GPS souřadnice, kde se oba nacházejí. Vzhledem k nepřístupnosti terénu pro těžkou zásahovou techniku vyslal operační důstojník na místo události jednotku hasičů centrální stanice Zlín s vozidlem lezecké skupiny. Ani terénní speciál se ale k zraněné ženě nebyl schopen dostat.
„Po dohodě se záchranáři se nakonec jednotka vydala k místu pěšky. Hasiči šli půl hodiny v náročném terénu s čerstvou pokrývkou sněhu. Nalezení místa také usnadnila komunikace s manželem zraněné a přítomnost dalších občanů, z nichž jeden šel hasičům naproti,“ podotkl Netopil.
Žena při procházce upadla a zlomila si nohu. Hasiči uložili ženu do vakuové matrace a za pomocí vanových nosítek ji transportovali k sanitnímu vozu, kterému se podařilo dostat poblíž místa události cestou vedoucí z opačné strany lokality Malého Lopeníku.
Sanitka zraněnou převezla na hranici se Slovenskem, kde si ji převzali slovenští záchranáři.
