Podle vedoucí informačního centra Zdenky Veselé bude centrum nabízet služby, na které jsou lidé zvyklí. V nových prostorách s valenou klenbou a lunetami si lidé budou moci koupit různé vstupenky, jízdenky na vnitrostátní i mezinárodní dopravní spoje a podobně. K dispozici je veřejný internet, ke čtení denní tisk, časopisy, ale připravená je například také úschovna kol a na sezonu i úschovna zavazadel.
Novinkou je zázemí pro rodiče s dětmi, kteří sem mohou přijít dítě nakrmit nebo přebalit a díky předělu v prostoru nebudou nikým rušeni. Pro turisty chce také město Kroměříž postupně připravit nové propagační materiály v několika jazykových verzích, pracuje se také na nových průvodcovských trasách. „Zahájili jsme aktivní spolupráci s Centrálou cestovního ruchu Východní Moravy ve Zlíně. Chceme docílit toho, aby se o Kroměříži více vědělo a slyšelo,“ poznamenala Zdenka Veselá. Novinkou také bude poskytování občanských informací pro lidi, kteří Informační centrum mohou využít například při vyplnění různých žádostí, které jsou k dispozici na stránkách města.
Nové kroměřížské infocentrum vybudovala radnice na podzim loňského roku přímo ve svých přízemních historických prostorách. Je přístupné z Velkého náměstí a má bezbariérový vstup. Mimo sezonu bude otevřeno od pondělí do pátku v době od devíti do 17 hodin, v sobotu od devíti do 14 hodin. V hlavní sezoně od května do září od pondělí do pátku od devíti do 17 hodin a ve víkendové dny od devíti do 16 hodin. „Je to zkušební provoz a pokud zjistíme, že provozní dobu je potřeba rozšířit, rádi to uděláme,“ dodala Veselá.