Tragédie se stala kolem půl šesté odpoledne, a to nedaleko zastávky v Přílukách ve směru na Želechovice. Podle Netopila se záchranáři snažili ženu ještě oživit, ale marně. „Utrpěla zranění neslučitelná se životem,“ konstatoval mluvčí krajské záchranky Petr Olšan.
Psycholog hasičů musel na místě poskytnout první posttraumatickou pomoc strojvedoucímu, kterého událost silně zasáhla. „Pomohli jsme také cestujícím vystoupit. Ve vlaku jely i matky s kočárky a tragédie se stala v hůře přístupných místech,“ podotkl Netopil.
Nehoda na železnici zcela zastavila provoz a podle prvotních informací zde vlaky nepojedou do přibližně půl osmé večer. „Cestujícím jsme zajistili náhradní autobusovou dopravu, a to ze stanice Zlín-střed až do Vizovic,“ dodal mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský.
Nehodou se zabývají i policisté.