Přístroj podle Kollerové umožní imobilním nebo méně pohyblivým lidem vyřídit na úřadě své záležitosti. V historickém objektu, kde nyní sídlí vedení města a některé odbory městského úřadu, nelze do vyšších pater vybudovat bezbariérový přístup. Proto se vedení města rozhodlo zřídit telefonní linku s kamerou, díky které lidé přivolají pracovnici podatelny a ta zajistí příchod potřebného úředníka.
Radnice hledala už delší dobu způsob, jak hlavní budovu zpřístupnit handicapovaným občanům. Návrh na videotelefon vzešel z řad zaměstnanců města na základě jejich pracovních zkušeností s klienty. „Zda se nám tento způsob vyřizování úředních záležitostí osvědčí, uvidíme v budoucnu. Vyřešit bezbariérové přístupy do všech objektů města je naší prioritou a postupně se nám to i daří,“ řekla starostka Eliška Olšáková.
Občané naleznou videotelefon na levé stěně při vstupu do radnice z náměstí.
