Průměrný počet registrovaných čtenářů v knihovnách Zlínského kraje čítal v roce 2014 celkem 15,5 procenta z počtu obyvatel, a to je přes 90 tisíc. „Je to o dvě procenta více, než činí průměr v České republice,“ uvedla Friedlová.
Podle ní však nejsou v číslech zahrnuti lidé, kteří využívají knihovní služby, které nejsou vázané na registraci osob. Je to například přístup k dokumentům pro studium v knihovně, připojení k internetu nebo vstup do specializovaných databází. Počet návštěvníků knihoven Zlínského kraje přesáhl v roce 2014 tři miliony, což je téměř o 360 tisíc více než o rok dříve.
Knihovny však nejsou už jen klasickými půjčovnami knih, ale míří do nich uživatelé navštívit kulturní akce, kurzy, výstavy nebo jen příjemně strávit volný čas. „Tento trend je patrný také u malých obecních knihoven, z nich se mnohé stávají komunitními centry obcí,“ doplnila vedoucí útvaru regionálních služeb krajských knihoven Jana Tomancová. Podle ní je pozitivní, že neklesá počet dětských čtenářů, ačkoliv v konkurenci jiných médií není jednoduché děti k četbě přivést.