Soutěž hodnotí u úřadů obcí s rozšířenou působností dostupnost pro občany, komunikaci, transparentnost a zejména poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě. Valašské Klobouky si kromě vítězství ve Zlínském kraji navíc připsaly i další úspěch, když skončily na třetím místě v celostátním hodnocení soutěže.
„Zástupcům oceněných měst ze Zlínského kraje gratuluji a zároveň jim děkuji za to, že pomáhají vytvářet pozitivní obraz veřejné správy v očích veřejnosti. Poděkování však patří všem samosprávám, které se snaží občanům maximálně vycházet vstříc, a to i nad rámec svých povinností a běžných standardů. Je společným úkolem nás všech, tedy jak krajské, tak místních samospráv, usilovat o to, aby občané nevnímali úřad jako překážku, ale naopak jako partnera, který je připraven je vyslechnout a následně poskytnout odbornou radu nebo pomoc,“ uvedl ředitel Krajského úřadu Zlínského kraje Vladimír Kutý.
Soutěže Přívětivý úřad 2017 se zúčastnilo 165 měst a obcí s rozšířenou působností z celé České republiky. Šetření probíhalo formou elektronického dotazníku s více než pěti desítkami kritérií, která směřovala k hodnocení přívětivosti a otevřenosti úřadů vůči občanům a jejich potřebám. Sledoval se například počet úředních hodin, dále zveřejňování stavu vyřízených požadavků, aktivní komunikace na webových stránkách a sociálních sítích, vydávání tiskových a výročních zpráv i zpravodaje, existence aplikací usnadňujících kontakty s úřadem, zveřejnění kompletních kontaktů na úředníky, vyvěšení územního plánu, existence online archivů rozpočtů, spolupráce s občany a mnohé další.
V celostátním měřítku se na celkovém třetím místě umístily Valašské Klobouky. Zvítězil Žďár nad Sázavou, druhý byl Liberec.
