Sousedé si všimli, že před dveřmi mužova bytu stojí už dva dny nevyzvednuté jídlonosiče s obědem. Příbuzný muže se snažil do bytu dostat nejprve sám, ale klíče byly z druhé strany v zámku. Vzhledem k tomu, že obavy o život obyvatele bytu byly opravdu velké, zavolal příbuzný na pomoc strážníky.
„Na zvonění a klepání nikdo nereagoval. Byt se nacházel ve 4. poschodí. Strážníci proto požádali o pomoc sousedku, která jim umožnila přístup na vlastní balkon. Právě zde pak zaslechli z inkriminovaného bytu slabé volání o pomoc. Strážníci proto přelezli na balkon ohroženého muže, s pomocí nářadí otevřeli dveře a vstoupili dovnitř. V koupelně poté nalezli ležícího muže, který zde před mnoha dlouhými hodinami upadl a zaklínil se zde,“ popsal zásah Janík.
Zaklíněný muž se necítil dobře, byl dezorientovaný, podchlazený a stěžoval si na bolesti. Strážníci mu proto poskytli neodkladnou pomoc a na místo ihned přivolali zdravotnickou záchrannou službu. Lékař poté rozhodl o převozu indisponovaného muže do krajské nemocnice.