Areál zoo bude možné od 12. dubna navštívit pouze se zakoupenou zvýhodněnou on-line vstupenkou, s roční kartou Zoo Zlín Family nebo roční vstupenkou. Vstupenky na vstupní pokladně nelze zakoupit.
V zoo může být v jednom okamžiku maximálně 3 000 lidí, ve všedních dnech bude otevřený pouze hlavní vstup, sezónní vstup bude otevřen jen během víkendů, otevírací doba zoo 8:30-18:00. Navštívit budete moci pouze venkovní expozice. Pavilony, zámek Lešná a zooshopy zůstávají uzavřeny. Prodej občerstvení pro návštěvníky bude formou okénkového prodeje. Jezdit bude i vláček. Toalety budou otevřeny ve všech restauracích a také v Etiopii. Návštěvníci musí mít nanoroušku nebo respirátor, je nutné dodržovat rozestupy 2 m, shromažďování je možné pouze ve skupinách max. do 20 osob.