Vedení České pošty informovalo otrokovickou radnici o novém systému otevíracích hodin pro veřejnost. Od 1. září byla změněna otevírací doba na pobočce na Trávníkách, od 1. října nastane změna i na pobočce na Bahňáku.
„Jde o zásadní krok, který zachová kvalitu poštovních služeb a zároveň dojde ke zvýšení zákaznické spokojenosti, a to i v případě, pokud by nastala další vlna koronavirové infekce,“ napsal v dopise ředitel divize státní poštovní služby Miroslav Štěpán. Zároveň vysvětlil, že úprava otevírací doby se osvědčila už na jaře letošního roku během první vlny onemocnění. Na pracovišti byla pouze jedna skupina zaměstnanců, čímž se snížilo riziko jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky. V případě karantény jedné směny se zástup na danou poštu řešil provozně lépe, než by tomu bylo při zachování dosavadní praxe, kdy se na poště během dne střídalo najednou více pracovníků, ale počet otevřených přepážek byl stále stejný. Zákazníci kvitovali zachování provozu poboček, ale nikoliv zkrácení provozní doby. „Vzali jsme si z toho ponaučení a připravili posuvný model otevírací doby, který z dlouhodobé analýzy zákaznických potřeb vyšel jako optimální,“ sdělil dále v dopise ředitel.
Od změn si vedení České pošty slibuje urychlení obsluhy klientů a zkrácení doby čekání. Delší otevírací doba bude po dva dny v týdnu, ve třech bude možné navštívit poštu již v ranních hodinách. Změna otevíracích hodin pro veřejnost znamená i uvolnění kapacit pracovníků pro případ, kdy by se na navzdory všem učiněným opatřením nákaza na některé pobočce České pošty přesto objevila a celá skupina jejích zaměstnanců musela do karantény.
Otevírací doba České pošty od 1. 9. 2020 pobočky na Trávníkách:
- PO 10:00 – 12:00 13:00 – 18:00
- ÚT 08:00 – 12:00 13:00 – 16:00
- ST 10:00 – 12:00 13:00 – 18:00
- ČT 08:00 – 12:00 13:00 – 16:00
- PÁ 08:00 – 12:00 13:00 – 16:00
- SO 08:00 – 12:00
Otevírací doba České pošty od 1. 10. 2020 pobočky na Bahňáku:
- PO 10:00–12:00 13:00–18:00
- ÚT 08:00–12:00 13:00–16:00
- ST 10:00–12:00 13:00–18:00
- ČT 08:00–12:00 13:00–16:00
- PÁ 08:00–12:00 13:00–16:00
- SO 08:00–10:00
