Jak AI asistent funguje?
Umělá inteligence v dnešní době už běžně pomáhá s vyhledáváním informací. Ať už jde o doplněk klasických internetových vyhledávačů, anebo o nejrůznější chatboty. Tohoto trendu si všimlo také město Otrokovice, které se rozhodlo, že AI využije jako parťáka pro snadnější vyhledávání informací na svém webu.
Na stránkách města je tak nově k dispozici AI asistent, který odpovídá na dotazy návštěvníků přímo v rozhraní webu. Uživatelé na něj narazí po rozkliknutí ikonky v pravém dolním rohu obrazovky. Následně mu mohou položit otázku v běžné mluvě a během několika vteřin získají odpověď.
Cílem je zjednodušit vyhledávání informací bez nutnosti procházet jednotlivé sekce webu.
„Chceme, aby byl web města co nejvíce přehledný a srozumitelný pro všechny. Nový asistent je dalším krokem, jak lidem usnadnit přístup k informacím a ušetřit jim čas,“ uvedla starostka Otrokovic Hana Večerková.
Technologie vycházející z univerzitního prostředí
Za řešením stojí firma vzniklá jako spin-off Fakulty mechatroniky Technické univerzity v Liberci. Zaměřuje se na vývoj pokročilých nástrojů konverzační umělé inteligence.
Systém pracuje s obsahem webu města a průběžně jej zpracovává tak, aby dokázal reagovat na různé typy dotazů. Na rozdíl od běžných chatbotů tak nefunguje pouze na předem připravených odpovědích, ale vyhledává informace přímo v datech webu a dalších zdrojích. Díky tomu dokáže poskytovat přesné a aktuální odpovědi na otázky týkající se služeb města, úředních agend anebo aktuálního dění.
Důraz na bezpečnost
Podle dodavatelů systému zůstávají veškerá data z komunikace v rámci Evropské unie, což je pro veřejnou správu klíčové hledisko.
Systém navíc prošel testovacím provozem a využívají ho i další instituce, například Ústavní soud České republiky.
Součást širší modernizace služeb
Město uvádí, že nasazení AI asistenta je součástí dlouhodobé snahy o digitalizaci a zjednodušení komunikace s veřejností. Cílem je, aby lidé našli potřebné informace co nejrychleji a na jednom místě, bez nutnosti složitého dohledávání.
Hledáte další novinky z Otrokovic? Tak mrkněte na náš web.
