Potřeba intervencí se stále zvyšuje
Potřeba psychosociálních intervencí v nemocničním prostředí roste. Zatímco v loňském roce tým zasahoval u čtyřiceti případů, letos interventi pomáhali už téměř třicetkrát. Poptávka po intervencích je nejčastěji na gynekologicko-porodnickém, novorozeneckém, dětském, neurologickém, plicním a interním oddělení, na urgentním příjmu a ARO.
„Cílem intervenčního týmu je poskytovat první psychickou pomoc v náročných situacích přímo „tady a teď“. Vyškolení zdravotníci zasahují v případech akutního stresu a traumatu – zejména u příbuzných pacientů, jejich blízkých nebo pozůstalých,“ informovala mluvčí KNTB Dana Lipovská.
Okamžitá psychická pomoc
Nejčastěji se jedná o situace, kdy je potřeba poskytnout lidem bezprostřední psychickou podporu – například po náhlém úmrtí blízkého, po sdělení závažné diagnózy, neúspěšných suicidálních pokusech nebo při jiných velmi stresujících situacích.
„Nikdy předem nevíme, co nás čeká, jak se situace bude vyvíjet, jaká bude reakce zasažených a jak dlouho bude intervence probíhat. To je asi nejtěžší,“ říká koordinátorka intervenčního týmu Gabriela Holeňáková.
Přínos služby je nesporný
Zároveň však dodává, že členové týmu mají radost z každého zazvonění intervenčního telefonu.
„Znamená to totiž, že si personál nemocnice uvědomuje přínos této služby a zasaženým lidem dokáže nabídnout podporu přítomností interventa, který pro ně má čas a díky výcviku poskytne akutní ošetření psychiky,“ vysvětlila Dana Lipovská.
Tato praxe navíc významně ulevuje samotným zdravotníkům v jejich náročné práci, uvolňuje jim ruce a dovoluje plně se soustředit na odbornou zdravotní péči.
Podpora i pro ošetřující personál
Členové intervenčního týmu jsou mnohdy podporou i pro samotný ošetřující personál.
„Krizové situace v nemocnici bývají velmi těžké a emočně zasahují také samotné zdravotníky. Pomoc interventa je pro ně ujištěním, že v krizovém momentu nejsou sami a nemusejí dělit svou pozornost mezi pacienta a jeho příbuzné. Je totiž nesmírně náročné být ve vypjatých chvílích ve více rolích najednou – pečovat o pacienta a zároveň poskytovat první psychickou podporu jeho blízkým,“ vysvětlila mluvčí nemocnice.
Zajímá vás dění v Baťově nemocnici? Více zpráv si můžete přečíst zde.
Interventi pečují i sami o sebe
Je také třeba, aby interventi pečovali i o vlastní psychiku. Pravidelně se vzdělávají, sdílejí své zkušenosti a znají své hranice. Každý z nich využívá své obranné a copingové (vyrovnávací) mechanismy ke zvládání stresu, klíčovou roli v prevenci syndromu vyhoření hraje pravidelná supervize a vzájemná týmová podpora.
„Na výcviku nám s nadsázkou říkali, že jsme vlastně tak trochu blázni, protože se dobrovolně vrháme do situací, ze kterých ostatní lidé utíkají. Je to řečeno s nadsázkou, ale něco na tom bude, tato práce opravdu není pro každého,“ konstatuje Gabriela Holeňáková.
Telefonická pohotovost 24/7
Intervenční tým KNTB má aktuálně sedm členů, kteří drží nepřetržitou telefonickou pohotovost v režimu 24/7.
„Vedení nemocnice je připraveno počet interventů v budoucnu navýšit, pokud bude zájem o jejich pomoc i nadále stoupat,“ uzavřela Dana Lipovská.
