Linka 155 fungovala bez přerušení
Každý den jsou operátoři zdravotnického operačního střediska prvními, kdo komunikují s lidmi v krizových situacích. Právě proto prošlo jejich pracoviště modernizací, jejímž hlavním cílem bylo zvýšit spolehlivost technického zázemí i komfort zaměstnanců.
Nejdůležitější částí rekonstrukce byla kompletní výměna antistatické podlahy, která chrání citlivou výpočetní a telekomunikační techniku před poškozením statickou elektřinou. Díky tomu je zajištěn ještě spolehlivější provoz systémů, na kterých závisí příjem tísňových hovorů i koordinace výjezdových posádek.
„Lidé na operačním středisku jsou prvními, kdo komunikují s volajícími v náročných životních situacích. Jejich práce vyžaduje profesionalitu, rozvahu a plné soustředění. Chceme proto, aby měli pro svou práci co nejlepší a nejspolehlivější podmínky. I zdánlivě menší úpravy mohou mít v každodenním provozu velký význam,“ uvedl ředitel Zdravotnické záchranné služby Zlínského kraje Jan Šebek Cholewa.
Přečtěte si také: Pád seniora zaměstnal záchranáře i hasiče. Pomoci musela výšková technika
Záchranáři prověřili záložní operační pracoviště
Zajímavostí také je, že modernizace probíhala za plného provozu. Operátoři během výměny podlahy pracovali v provizorních podmínkách, přesto zajišťovali příjem všech tísňových volání i koordinaci výjezdů bez jakéhokoliv omezení.
Současně záchranáři v ostrém provozu ověřili funkčnost systému SMARTZOS, tedy záložního operačního pracoviště. Test potvrdil, že v případě mimořádné situace, kdy budou operátoři nuceni opustit hlavní sál, dokáže bez problémů převzít příjem hovorů i řízení výjezdových posádek.
„Výměna podlahy proběhla během dvou dnů a bez přerušení provozu. Poděkování patří celému technickému týmu, dodavateli, společnosti VÍTKOVICE IT SOLUTIONS, za skvělou technickou podporu po celou dobu akce a operátorkám a operátorům za profesionální přístup. Díky jejich souhře lidé volající na linku 155 žádné omezení nepocítili. Velmi si vážím toho, jak celý tým situaci zvládl,“ doplnil Jan Šebek Cholewa.
